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Vente de billet a quai

Bonjour,
en prenant la ligne Paris-Chalons j'ai reçu une contravention pour insuffisance de perception.

Voici le contexte:
Sur cette ligne habituellement (à chaque fois que j'ai emprunté la ligne sauf celle-ci) les contrôleurs vendent des billets payables en liquide avant la montée dans le train. Disposant du montant du billet je demande au contrôleur si il est possible d'acheter un billet, il me dit qu'il le fera a bord du train et que je peut monter. Lorsqu'il me contrôle il réalise un billet tarif de bord et je ne dispose alors plus du montant car il est majoré. Je reçois donc une contravention pour insuffisance de perception.
Que puis-je faire ?
Je ne comprends pas pourquoi il ne m'a pas vendu le billet avant de monter alors que cela eu été possible ?
Le cas échéant pourquoi le service de vente à quai n'était pas assuré ce jour 8/02 et où puis-je trouver la fiche décrivant les jours/heures où il y a vente de billet à quai ?
Cordialement,
Nicolas FROMENTIN

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