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isabelle
isabelle

mail de re initialisation du mot de passe n'arrive jamais pour mon compte fidélité

bonjour,

je demande depuis plusieurs jours la ré initialisation du mot de passe et le mail sensé partir de suite n'arrive jamais.
Nous avons été en contact il y a quelques temps pour ce problème mais l échange de mail a tourné court.
pouvez vous m 'envoyer ce mail de ré initialisation du mot de passe svp, merci, bien cordialement,
I.Schaefer

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour,

Je vous remercie pour ces informations.

Depuis quel site ou application essayez-vous de réinitialiser le mot de passe ?

Marie-Victoria est-elle titulaire d'une carte voyageur ? Je ne retrouve pas de compte de fidélité à son nom.

Cordialement,

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Autres réponses

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Isabelle,

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.
Sans retour de votre part dans les 48h, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,

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