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LOTFI BENYELLES
LOTFI BENYELLES

Bon d'achat G30 inutilisable sur une commande en cours

Bonjour,
J'ai voulu utiliser un bon d'achat G30 de 52,50 € obtenu suite à un retard sur le train Bordeaux - Paris du 04/11 à 17h34. Après une simulation de voyage non conclue par une réservation, j'ai reçu un message m'indiquant que le bon d'achat avait été utilisé - ce qui n’est pas le cas.
Pouvez-vous réinitialiser mon bon d'achat pour que je puisse en bénéficier ?
Cordialement,
Le numéro de référence du bon d'achat : GP*********

Bonjour Lotfi,

Je constate que votre Bon d’achat est appliqué sur une option qui se périme demain à 8h35.
Vous pourrez donc appliquer votre Bon à partir de la fin de validité de cette option.

Bonne journée à vous,

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