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BERNADETTE HENNE
BERNADETTE HENNE

carte senior en double

bonjour,
Objet : carte Sénior en double
J'ai acheté le 23/11/2018 au tarif de 25 €uros une carte Senior par mail au nom de ma mère (85 ans) Mme Jeanne BOEHLER N° 2909010**********.(T*****) Or je me suis aperçue qu'elle détenait déjà une carte Sénior achetée le 2/09/2018 (T*****) valide jusqu'au 1/9/2019.
Merci de m'indiquer la procédure pour me faire rembourser de cette dernière carte achetée par erreur et dont ma mère n'aura pas l'utilité.
Vous en remerciant vivement par avance,
cordialement
Bernadette Henné
21/02/2019

Bonjour Bernadette,

Je vous invite à faire votre réclamation en ligne ici : https://www.sncf.com/fr/service-client/reclamations/tgv-i...

Vous pouvez également envoyer votre demande par courrier à l'adresse suivante :
Service Relation Client SNCF- 62973 ARRAS CEDEX 9.

Il est préférable de joindre systématiquement un RIB ou un RIP ainsi que tout justificatif nous permettant de traiter au mieux votre demande.

Bien à vous,

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