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formulaire g30 information indisponible

Bonjour,

à la suite de l'annulation de mon train, j'essaie de remplir le formulaire g30, seulement lorsque je dois choisir le trajet, j'obtiens "information actuellement indisponible" m’empêchant d'aller plus loin

référence de dossier voyage : S***** paris gare de Lyon : saint Étienne chateaucreux

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Loris,

Je comprends votre regard et votre situation.

Je viens de faire une tentative via le site de la garantie G30, cela est actif.
Je vous encourage à retenter à nouveau via le lien suivant : https://www.sncf.com/fr/service-client/en-cas-de-retard/t...

Bonne journée à vous,

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Autres réponses

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Loris,

Le formulaire G30 est à remplir suite à un retard de train, pour obtenir une compensation. Dans le cas d'une annulation de train, je vous invite à effectuer une réclamation depuis le site https://www.sncf.com/fr/service-client/reclamations/tgv-i.... Si vous souhaitez un virement bancaire, je vous invite à communiquer dans votre demande votre RIB.

Cordialement,

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