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Alicia
Alicia

G30 IBAN valide refusé

Bonjour,
mon train ayant été supprimé, j'ai droit à la garantie G30.
J'ai beau rentrer mon IBAN valide correctement, et en suivant vos indications données en réponse à d'autres internautes, j'obtiens toujours le même message comme quoi mon IBAN ne respecte pas le format habituellement utilisé.
Que faire?
Sincèrement
Alicia

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Alicia,

Afin d'obtenir votre remboursement, je vous invite à effectuer une réclamation depuis le site https://www.sncf.com/fr/service-client/reclamations/tgv-i..., ou depuis votre espace personnel du site moncompte.sncf.com.
Aussi, je vous invite à joindre à votre demande votre RIB.

Cordialement,

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