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Question en attente de réponse

Bon G30 sncf

Bonsoir,

Je viens d'utiliser mon bon d'achat (compensation G30 SNCF), mais ma commande a été annulé au cours de paiement suite a un problème technique au niveau de votre plateforme et j'ai reçu le message ci dessous :

Je voulais relancer ma commande mais mon bon d'achat est inutilisable comment je peux faire pour le valiser ?

Merci de votre réponse dans les plus bref délais pour valiser afin de valider mon bon d'achat et relancer ma commande dans les temps.

Réponses

Bonjour Sofiane,

Je vous contacte par message privé pour vous communiquer plus d'informations.

Sans retour de votre part dans les 2 jours, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Bien à vous,

Bonjour Sofiane,

Quand vous payez votre billet avec un bon d'achat, le montant est déduit de votre billet et quand vous annulez ce billet (ou annulation liée à un problème technique), le prix du billet en intégralité est remboursé sur votre compte en banque, ce qui comprend votre bon g30.

Je vous remercie de votre compréhension.

Bien à vous,

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