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Bénédicte
Bénédicte

Remboursement d'une entreprise par bon de caisse

Bonjour, un employé a effectué un échange de billet sur un automate, dont la différence de prix a permis d'avoir un bon de caisse de 84€. Est-il possible d'envoyer notre RIB et le bon de caisse directement au service client d'ARRAS pour que l'entreprise soit remboursée ? Ou faut-il qu'une personne de l'entreprise se déplace ?
Merci beaucoup

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Bénédicte,

Le bon de caisse n'est pas échangeable auprès du Service Client contre un virement bancaire.
Je vous invite à passer dans une boutique SNCF ou un guichet pour un remboursement.
Si le billet original a été payé en carte bancaire, le remboursement se fera par virement sur le même compte.

Si le titre a été initialement créé en agence de voyages, il convient de vous orienter vers l'agence émettrice.

Bien à vous,

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