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Remboursement billet junior et cie fev 19

Bonjour,

Le train de ma fille a eu 3h20 de retard ce jour au départ de Bellegarde. Je n'arrive pas à faire la demande de remboursement sur le site car le numéro de réservation comporte des chiffres. Comment faire ? De plus est-il possible d'avoir un remboursement qui ne soit pas un bon car je trouve ça un peu limite... Merci.

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,

Les demandes quant à un retard de train lors d'un voyage avec Junior et Compagnie doivent être effectués auprès de leur service client.

Aussi, je vous invite à effectuer votre demande sur le site https://juniorcie.oui.sncf/contact

cordialement,

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Autres réponses

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Valérie,

Je vous contacte en message privé pour avoir d'autres renseignements.

Sans réponse de votre part sous 48h, ce fil de discussion sera fermé.

Cordialement,

Bonjour Valérie,

Je vous remercie pour l'ensemble des ces informations.

Vous me précisez que votre référence de voyage comporte des chiffres. S'agit-il d'un Ouigo ou d'un TER ?

Dans l'attente de votre retour,

Bon week-end à vous,

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