Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Françoise Barre
Françoise Barre

Remboursement 18/02 sans nom sur billet

Comme beaucoup de voyageurs j'ai subi le retard très important de ce jour (11h00 pour effectuer un Lyon-Rennes aujourd'hui...) et je ne peux pas accéder à la demande de remboursement en ligne, car il n'y a pas de nom inscrit sur mon billet, alors même que la référence dossier est reconnue et que j'ai un compte sur Oui.sncf avec mon nom et le billet enregistré. Comment faire pour obtenir facilement et rapidement ce remboursement qui ne sera de toutes façons que très largement partiel par rapport au préjudice subi (travail à rattraper, etc.) ?

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Françoise,

Dans votre cas, je vous invite à faire votre demande d'indemnisation par courrier en téléchargeant ce formulaire https://medias.sncf.com/sncfcom/pdf/garantie/Formulaire_G...

Cordialement,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Voir le haut de la page