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Question en attente de réponse

Ameline
Ameline

carte de fidélité voyageur non réceptionnée

Bonjour,
Je me suis inscrite au programme voyageur il y a 3 mois mais je n'ai jamais reçu ni mail de confirmation ni carte de fidélité. Lorsque j'essaie de me réinscrire au programme sur mon compte, j'obtiens un message d'erreur qui me dit que j'ai déjà un compte voyageur. Comment puis-je faire pour obtenir ma carte ? J'aimerais l'avoir pour pouvoir dématérialiser mes billets.
Cordialement

Réponses

Bonjour Ameline,

Par souci de confidentialité, je vous contacte dès à présent par message privé.

Sans retour de votre part sous 48h, ce fil de discussion sera clôturé.

Dans l'attente de votre retour,

Ameline
Ameline

Bonsoir,
Je vous ai répondu par mail.
Cordialement

Bonjour Ameline,

Merci de votre retour.

Après analyse, je ne trouve aucune adhésion dans notre base de données informatisée.
Aussi, je vous invite à renouveler votre demande d'adhésion au Programme Fidélité Voyageur.

Toutefois, j'attire votre attention sur le fait que lors de votre souscription en ligne, il vous faudra renseigner une adresse e-mail différente de celle indiquée précédemment.

Bien à vous,

Ameline
Ameline

Bonsoir,
Merci de votre réponse, je me suis réinscrite, en espérant que cette fois-ci, je pourrai recevoir ma carte.
Cordialement

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