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Jean
Jean

Remplacement TGV par OUIGO : et les obonnés

Bonjour,

Je prends hebdomadairement le train en Aix-en-Provence et Paris. Le TGV de 8H00 a été supprimé et est remplacé par un OUIGO.
Mon abonnement Frequence 2 est-il valable sur le Ouigo car je n'ai d'autres choix à cette heure-là ? Les tarifs que l'on me propose sont + chers voire beaucoup + chers que la promesse faire à mon abonnement !
Merci de votre réponse.

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Jean,

Je comprends et regrette la situation.
Toutefois, nous ne sommes pas décisionnaires du plan de transport sur ce fil d'information.
Vous pouvez, si vous le souhaitez, effectuer une réclamation depuis le lien suivant : https://www.sncf.com/fr/service-client/reclamations/tgv-i...

Bien à vous,

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