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Rémi O2B
Rémi O2B

Double prélèvement de l'abonnement TGVMAX !

Bonjour à tous,

Pour la part, j'étais dans le wagon des personnes impactées par l'incident de prélèvement du mois de Janvier.
Le 28/01/2019, régularisation de la situation et paiement des 79€ d'abonnement pour le mois de Janvier.

Le 11/02/2019 dernier, La SNCF me prélève 2 X 79€ soit deux mois d'abonnements.

Pour le moment, sans nouvelles de votre part après 4 mails d'information (2 paiements & 2 reclamations), je me permets donc de soulever le point suivant :

  • Auriez vous des problèmes informatiques concernant les prélèvements des abonnements ?
  • Car 2 erreurs/incidents en 2 mois cela commence a faire beaucoup...

    Je vous prie de bien vouloir me rembourser sans délais du montant abusivement touché par votre société.
    Ci dessous les numéros de prélèvement & abonnement.

    Dans l'attente d'une réponse,

    Abonnement : N°HC700275120

    Référence des prélèvements :
    28/01 :
    REF/P-02227142

    11/02 :
    REF/P-02457065
    REF/P-02354487

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