Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

MARIE LINE
MARIE LINE

transmettre une adresse mail au service relations client

Bonjour, le service relation clients me demande une adresse mail afin de pouvoir m'envoyer un bon d'achat digital. Pouvez vous m'indiquer à quelle adresse, quel endroit, je dois la transmettre? Merci

Vous pouvez communiquer votre adresse mail :

  • soit par mail, en envoyant un message à partir du formulaire proposé sur le lien suivant
  • https://www.sncf.com/fr/service-client/reclamations/tgv-i... . En bas de page, vous devrez compléter la référence de votre Dossier Voyage et
    le nom associé à celui-ci afin d’accéder au formulaire. Lors du dépôt de votre message, pensez à rappeler la référence de votre
    demande en cours dans le champ "commentaire".

    -- soit par courrier à : Service relation clients SNCF 62 973 ARRAS Cedex 9 – en rappelant la référence citée ci-dessus, mais sachez
    qu’un envoi par courrier rallonge le délai de traitement de votre demande

    Bien cordialement,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (1)

0%

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Bonjour Marie Line,

Votre demande nécessite plus amples informations, je vous contacte en messagerie privée.

Sans retour de votre part sous 48 heures, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Bien cordialement,

Voir le haut de la page