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Mat Mel
Mat Mel

Adresse envoi pour contestation amende

Bonjour,
Ma fille s est fait contrôlé sans carte jeune Sncf et à eu une amende de 126€ car son billet n était pas valable selon les contrôleurs. Tarif réduit injustifié, sachant qu en refaisant une simulation sans carte aux mêmes heures et jours le week-end suivant , l écart est de 3€ . Ce fut une erreur de ma part, je pensais qu il s’agissait de la carte jeune lycéene , j ai donc coché la case en réservant son billet entre Toulouse et Bordeaux. Aller -retour . Je souhaiterais expliquer ma bonne foi car il n est stipulé nulle part carte jeune SNCF quand on réserve et elle avait tout de même un titre de transport ! 40€ De billets , plus 126 € d amende , les frais de dossiers et l indemnité forfaitaire représentant 80% de l amende., je trouve cela injuste et abusif ! De plus , Elle m a appelé en pleurs car ils se sont montrés particulièrement désagréables , lui ont parlé comme à une délinquante récidiviste, et ont été insistants pour le paiement immédiat de l amende, mais elle n avait pas cette somme bien sur ! Merci de bien vouloir me transmettre l adresse du centre de recouvrement concerné sachant que l amende a été établie entre Bordeaux et Toulouse, ainsi que les coordonnées du un médiateur SNCF.
En vous remerciant par avance,
Cordialement,
Melle Mahtout

Bonjour,
le terme carte Jeune SNCF est explicite, une carte étudiante n'a pas de valeur pour SNCF. Lors d'une régularisation, les prix en ligne ne sont pas utilisés, mais un barème spécifique au contrôle, plus des frais de dossier en cas de refus de transaction immédiate.
Je vous invite à contacter le centre de recouvrement, seul apte à répondre à votre demande.
Les coordonnées se situent sur le PV remis par l'agent.
Cordialement.

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