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BRUNO
BRUNO

conflit compte snif et compte oui snif

Bonjour,
je possède une carte senior + et me suis inscrit au programme de fidélité Carte Voyageur. j'ai un compte OUI SNCF.
je viens de recevoir ma carte Voyageur et comme indiqué dans la lettre d'accompagnement je me connecte. Une fois utilisé le code d'accès temporaire il m'est impossible de créer un nouveau mot de passe. Je respecte la notion de 8 caractères minimum alphanumériques. Il y aurait il un conflit entre mon compte OUI SNCF et ce "nouveau" compte sncf?
Cordialement

Bonjour Bruno,

Je suis désolée pour cette réponse tardive,

Certains moteurs de recherche bloquent le changement de mot de passe.
Je vous invite à faire votre demande via Mozilla ou Safari.

Cordialement,

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Autres réponses

Bonjour Bruno,

Le compte de fidélité voyageur et le compte OUI.SNCF sont deux sites différents.

OUI.SNCF est une agence en ligne. Il faut savoir que le mot de passe que vous utilisez sur le site oui.sncf, n'est pas forcément le même que celui que vous utilisez sur le site Moncompte.sncf.
En effet, ces deux sites étant différents, si vous effectuez un changement de mot de passe sur l'un, l'opération ne sera pas effective sur le second site.

Sur le site moncompte.sncf, le mot de passe doit contenir entre 8 et 10 caractères alphanumériques, sans caractères spéciaux.

Bien à vous,

BRUNO
BRUNO

Bonjour,
bien compris sur la différence des 2 comptes. Pour autant cela n'explique pas pourquoi , tout en respectant les contraintes liées à la constitution du mot de passe je n'ai pu le créer.
cordialement

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