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Question en attente de réponse

stephanie
stephanie

Dématérialisation carte dans oui sncf

Bonjour,
Je n'arrive pas a dématérialiser ma carte voyageur sur l'appli ouisncf.
Je rentre bien les numéros de ma carte correctement et mon mot de passe, mais j'ai toujours le même message d'erreur "oups vos identifiants sont incorrects veuillez vérifier votre saisie .
Mon mot de passe me permet sans problème de me connecter a mon compte sncf .com
Du coup je n'ai plus mes ebillet sur l'application ce qui est très pénible lors des contrôles...
Je vois que je ne suis pas la seule à rencontrer ce souci.
Avez vous un bug?

Réponses

Pierre
Pierre

SNCF est incapable de corriger ce bug signalé dès 2017 sur ce forum :
IMPOSSIBLE DE TÉLÉCHARGER LE CODE BARRE DE LA CARTE FIDÉLITÉ SUR L’APPLI OUI.SNCF !!
Les réponses des ‘conseillers’ sncf sont inadaptées, ils ne comprennent pas la question. Pb de compétences ou de formation ?

Pierre
Pierre

Cela fait 3 ans que ce bug existe et que les conseillésers sncf sont incapables de comprendre au regard de leurs réponses sur ce forum ! Quel incompétence

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