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Alexis CHOSTAK
Alexis CHOSTAK

Compensation du voyage impossible

Bonjour, suite à un voyage avec le TGV 9864 le 08/02/2018 au départ de Lyon part-Dieu à 17h et arrivée à Lille Europe. Celui-ci à eu 40 min de retard au départ et il m'est impossible de demander une compensation car sur l'application et sur internet le système de réclamation G30 me signale qu'il n'y a pas eu de retard.
Comment puis-je faire pour avoir cette compensation ?

Merci à vous,

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