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Kylian
Kylian

Aucune réponse à ma réclamation début janvier

Bonjour,

J'ai effectué une réclamation début janvier pour un trajet TER en région Grand-Est le jour de l'an qui était arrivé avec plus d'une heure de retard.
J'ai demandé le remboursement total ou partiel de ce billet sur cette réclamation.

Or, je n'ai pas eu de retour, hormis celui d'un bot automatisé me disant que ma demande était toujours en cours.

La référence est xxxxxxx.

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