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Anthony
Anthony

Dématérialisation de mon abonnement fréquence?

Bonjour,

Je souhaite dématérialiser mon abonnement fréquence, j'ai bien installé l'application TGV pro mais impossible de trouver comment dématérialiser, et les explications en lignes sur les sites de la SNCF renvoient soit à des liens morts, soit à des procédures qui ne sont plus d'actualité, soit à des vidéos promotionnelles pour nous expliquer que la dématérialisation va nous simplifier la vie...

Que faut-il donc faire?

Merci.

Bonjour Anthony,

Je vous remercie de votre retour,

J'ai bien pris connaissance de votre abonnement Fréquence.
Après vérifications, votre abonnement Fréquence n'est pas relié à votre carte Fidélité et empêche la dématérialisation sur votre application TGV PRO.

Aussi, je transmets immédiatement une demande de dédoublonnage.
Comptez un délai de résolution d'un mois et demi environ.
Je vous conseille de présenter votre abonnement fréquence support papier en attendant.

Bien à vous.

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Bonjour Anthony,

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