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Baptiste PICARD
Baptiste PICARD

Retard 2h mais 28min sur G30

Bonjour,
Lors de mon trajet Charles de Gaulle- Niort du 30 Janvier mon train a eu 28 min de retard.
Du coup je n'ai pas eu ma correspondance à Poitiers et je suis arrivé à 16h30 au lieu de 14h30.
Quand je veux faire la demande G30 je ne peux rien choisir car le train a eu 28min de retard donc sur votre site je n'ai pas le droit au remboursement. Cependant je suis bien arrivé avec 2h de retard à Niort.
Comment puis je avoir accès au remboursement auquel j'ai le droit ?
Merci

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Baptiste,

Je regrette cette situation, je vous invite à faire votre réclamation via ce lien :
https://formulaire.oui.sncf/fag-front/forms/rad/blocks/bl...

Bonne journée à vous,

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