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Maria Brito
Maria Brito

bon d'achat réactivation

Bonjour,
suite a un incident technique au moment du paiement, mon bon d'achat a été consommé. Pouvez-vous le réactiver svp?
Merci

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Après vérification, votre Bon d'achat digital a été consommé lors de l'incident.

Vous pouvez effectuer une demande de réémission depuis votre espace personnel sur https://moncompte.sncf.com/
Je vous invite à suivre ce cheminement : Besoin d'aide ? -> Nous contacter -> Par formulaire -> Nouvelle demande -> Billet -> Informations commerciales et tarifaires.

Cordialement,

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Autres réponses

Nicolas de l'équipe SNCF
Nicolas de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Maria,

Le traitement de votre demande nécessite un complément d'information. Je vous recontacte en privé afin de l'obtenir.

Sans retour de votre part dans les 48 heures, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,

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