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Mat NLJ
Mat NLJ

Bon d'achat non reçu depuis janvier 2019

Bonjour,
J'ai reçu le 23 janvier 2019 un mail validant ma demande de compensation suite à un retard constaté de 43 minutes (REF DOSSIER: BATBA - Rxxxxxxx- 2) sur l'un de mes voyages.Le mail précise que je recevrai un second mail contenant un bon d'achat de 6.30€ sous forme de code alphanumérique. Nous sommes le 10 février 2019 et je n'ai toujours pas reçu ce code...
Cordialement

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Mat,

Votre bon a été envoyé sur le mail utilisé sur ce forum.
Je viens de procéder à son renvoi : vous le recevrez sous 24 à 48 h.

N'oubliez pas de vérifier vos spams.

Par ailleurs, je vous recommande de ne jamais divulguer d'informations personnelles sur un espace de discussion public en ligne, elles pourraient être exploitées par un tiers à des fins malveillantes. J'ai pris la liberté de masquer vos données.

Cordialement,

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