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Michel
Michel

Problème de connection au programme voyageur

Bonjour
Mon épouse a reçu sa carte grand voyageur, elle possède un compte sur moncompte.sncf.com qui fonctionne mais lorsque je veux me connecter avec son numéro de carte grand voyageur 29090109********* comme identifiant puis 4 chiffres jour et mois on me dit que le mot de passe ou l'identifiant n'est pas valide. La réinitialisation du mot de passe ne fonctionne pas.
Que faire? Pouvez-vous m'aider?
Cordialement

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Michel,

Afin de protéger les données personnelles de votre épouse,je vous invite à ne pas divulguer d'informations personnelles en public sur ce forum.
Celles ci pourraient être utilisées à des fins malhonnêtes.J'ai donc masqué le numéro de carte de votre épouse.
Je vous contacte par messagerie privée afin d'obtenir plus d'informations.
Sans retour de votre part sous 48h, ce fil de discussion sera clôturé.

Bien à vous.

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