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Réglé mon billet plein tarif alors que j'ai une carte jeune

Bonjour,
Mon fils et sa petite amie ont acheté un billet plein tarif alors qu'ils ont chacun une carte jeune qu'ils n'avaient pas sur eux au moment de l'achat en gare. Les circonstances ont fait qu'ils étaient extrêmement juste pour ne pas rater ce train et n'ont pas eu le temps d'expliquer au guichet la situation. Est-il possible après-coup de se faire rembourser la différence entre le prix plein tarif et le prix carte jeune qu'ils auraient pu / dû payer ? Merci beaucoup.

Julien
Julien
Equipe

Bonjour Steve,

Je vous invite à effectuer une réclamation auprès de votre centre TER :

https://www.sncf.com/fr/offres-voyageurs/carte-et-tarifs-ter

Cordialement.

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