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anne-laure fameau
anne-laure fameau

rattachement carte forfait annuel avec carte grand voyageur

Bonjour, je n'arrive aps à rattacher ma carte grand voyageur avec ma carte forfait annuel, pouvez- vous m'aider et ej souhaite également m'inscrire au programme me permettant d'être indemnisé pour les retards! MErci!

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Anne-Laure,

J'ai identifié l'anomalie, il s'agit de votre abonnement qui n'est pas associé à votre carte de fidélité.
Je vous invite à demander le regroupement de vos comptes en vous connectant sur https://moncompte.sncf.com/ , rubrique "besoin d'aide>nous contacter>par formulaire>gestion du compte Programme Voyageur>carte>dysfonctionnement>
Dans le champ libre, donnez toutes les informations nécessaires.

Cordialement,

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