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CECILE GONNARD
CECILE GONNARD

Contact pour vous faire parvenir un RIB

REF DOSSIER : MAR** ******

Bonjour,

Je viens d'être informé par mail que le numéro d'IBAN, que je vous ai communiquer n'est pas valide. On me demande de vous en donner un autre mais on ne me dit pas à quelle adresse vous le faire parvenir.
Pourriez-vous me donner une adresse email à laquelle je puisse envoyer mon RIB ?

Bien Cordialement,
Céile GONNARD

Bonjour Cécile,

J'ai effectué une relance auprès du Service Client.
Celui-ci reviendra vers vous dans les meilleurs délais.

Je reste à votre disposition pour tout autre renseignement.

Bien cordialement,

Satisfaction de la réponse :

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Autres réponses

Bonjour Cécile,

Si le mail qui vous a été envoyé n'est pas en no-reply, vous pouvez y répondre directement.

Si ce n'est pas le cas, je vous invite à faire votre réclamation en précisant la référence de votre demande via ce lien :
https://formulaire.oui.sncf/fag-front/forms/rad/blocks/bl...

Bien cordialement,

CECILE GONNARD
CECILE GONNARD

Bonjour Lucie et merci pour votre réponse.

Mais cela ne fonctionne pas.
Non seulement je ne peux pas faire répondre au message qui m'a été adressé mais en plus le lien vers lequel vous me renvoyer me demande un numéro de DV que je n'ai pas.
Auriez-vous une 3ème option à me proposer ?

En vous remerciant,
Bien cordialement,

Bonjour Cécile,

Afin d'effectuer des recherches, je vous contacte en message privé pour obtenir des informations complémentaires.

Sans retour de votre dans les 48h, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,

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