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Marina
Marina

Obtenir mon bon d'achat

Bonjour,
probablement à cause d'un problème avec ma boîte mail, je n'ai pas reçu le bon d'achat de 26 euros que vous devriez avoir envoyé pour le retard ayant eu lieu le 25/01 entre Luxembourg et Paris Est dans le train n°002873 .
Le numéro de dossier voyage est : U*****.
Pourriez-vous procéder à la réémission ?
Merci d'avance,
Bien cordialement,
Marina ALLETTI

Bonjour Marina,

En effet, passé ce délai n'hésitez pas à revenir vers nous ; nous procéderons à une nouvelle réémission de votre bon d'achat digital sur une autre adresse mail.

Bien à vous.

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Autres réponses

Bonjour Marina,

Afin de protéger vos données personnelles, je reviens vers vous en messagerie privée pour des informations complémentaires.

Cordialement,

Marina,

Je viens de vous renvoyer votre Bon d'Achat Digital sur votre adresse mail, le délai de réception est de 24h à 48h.

Si vous souhaitez le recevoir sur une adresse mail différente, je vous invite à nous en faire la demande.

Cordialement,

Marina
Marina

Merci Lucie !
Si je ne le reçois pas dans les 48 heures à venir, je vous donnerai un autre adresse mail.
Merci de votre aide et de votre réactivité,
Cordialement,
Marina

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