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Wafae
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Numéro voyageur et prise en compte d'achat

Bonjour, comme d'autre personnes sur le forum, je n'ai pas reçu mon numéro de fidélité voyageur, après une inscription le 29/01, alors que la page de confirmation annonce un délai d'une journée pour recevoir le numéro par mail.
Mes demandes via le formulaire de contact du compte SNCF sont restés lettre morte.
Je vous saurais reconnaissante de m'indiquer ce numéro de fidélité.
Par ailleurs, sera-t-il possible d'intégrer dans le programme des trajets TGV effectués ou achetés entre le 29/01 et la réception du numéro ?
Cordialement,
Wafae Nouaim

Bonjour Wafae,

Après vérification auprès du service concerné, un nombre inhabituel de demandes d'adhésion a provoqué un allongement du traitement de celles-ci. Il est actuellement estimé entre 4 et 6 semaines.

Je vous invite à patienter encore un peu, votre demande est en cours.

Cordialement,

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Bonjour Wafae,

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Cordialement,

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