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Je n'ai pas reçu de mail de confirmation

Bonjour,

Je n'ai pas reçu de mail de confirmation pour un INTERCITE dans 3 jours mais ai été débité, pouvez-vous m'envoyer mes billets?

Bonjour Pauline,

Les billets Téoz Eco sont vendus exclusivement sur Internet et n'apparaissent pas dans vos transactions.
Aussi, je vous invite à contacter OUI Sncf au 09 70 60 99 60 (prix d'un appel local).

Bonne journée.

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Autres réponses

Bonjour Pauline,

Sur quel site avez-vous effectué votre réservation?
Je ne retrouve pas de trace d'un voyage vous concernant dans 3 jours.
Le prochain voyage enregistré sur votre carte Voyageur est pour le mois de mars.

Belle journée.

Bonjour,

J'ai fait ma réservation comme d'habitude sur oui.sncf pour l'Intercité du samedi 9 février (07h56 GARE D'AUSTERLITZ (PARIS) 10h35 SAUMUR INTERCITÉS 100% ÉCO)

Le code de sécurité bancaire m'est arrivé comme d'habitude par SMS.
J'ai été débitée le lendemain de la réservation le 5 février.

Sur mon relevé il est écrit comme d'habitude :
05/02 Paiement Par Carte
Sncf Internet Paris 9 04/02 - 27,00
Concernant ma carte voyageur, je ne l'utilise pas car, commandée au guichet il y a 2 ans, elle ne m'est jamais arrivée...

Est-il possible que le billet soit à retirer en machine? Dans ce cas je ne reçois pas de mail de confirmation?

Merci de me donner une solution pour mon voyage de samedi...

cordialement, pauline

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