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Sarah Vernhes
Sarah Vernhes

Demande de justificatif après les 2 mois

Bonjour,

J'ai fait une réservation en novembre 2018 pour un voyage (référence SOHMHD / SOOYIW) et j'ai oublié de demander le justificatif, or il m'est indispensable...Je n'ai pas effectué la commande par mon compte SNCF, le voyage n'apparaît donc pas dans mes commandes. Est-il possible de récupérer ce justificatif même si les deux mois sont écoulés ?

Merci d'avance de votre aide,

Sarah Vernhes

Réponses

Bonjour Sarah,

Au delà de 2 mois, vous ne pouvez pas obtenir de justificatifs hormis si vous avez ouvert un compte OUI SNCF et que vous avez acheté votre billet sur ce site (justificatifs pendant 1 an).
Vous pouvez aussi demander une attestation de prix en gare.

Cordialement,

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