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Aurélie
Aurélie

Comment obtenir un justificatif pour mon abonnement fréquence?

J'ai souscrit un abonnement fréquence le 17/09/2018 et n'ai aucun justificatif à part ma carte grand voyageurs où le contrôleur ne voit psa mon abonnement. Comment obtenir qu'il soit visible sur ma carte ou m'envoyer un justificatif papier?

Bonjour Aurélie,

Pour souscrire au service de dématérialisation, et donc avoir l'abonnement Fréquence visible dans votre carte Grand Voyageur, je vous invite à vous rendre sur le site du Programme Voyageur : moncompte.sncf.com. Vous devez cliquez sur la rubrique dédiée à l'abonnement Fréquence dans votre compte. En cliquant sur le lien "Dématérialiser votre abonnement Fréquence", vous pouvez accéder au module photo et télécharger une photo parmi celles enregistrées sur votre ordinateur ou prendre une photo à l’aide de votre webcam. Une fois la photo téléchargée, vous n'avez plus qu’à valider les Conditions Générales d’Utilisation (CGU).

Votre abonnement Fréquence au format papier est votre justificatif.

Cordialement,

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