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« REMBOURSEMENT Référence R0***** RAPPEL 5 - Cyril Renault »

Bonjour,

J'ai contacté le médiateur SNCF depuis plusieurs mois et je n'ai toujours pas eu de réponse concernant ma demande de remboursement.
Merci de me donner une réponse le plus rapidement possible.
Bien cordialement,

Cyril RENAULT.

Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Cyril,

La Médiatrice SNCF étudie votre dossier et rend son avis sous 90 jours après réception.
Le délai peut être prolongé si le litige est complexe.

Aussi, je vous informe qu'une fois la Médiatrice SNCF saisie, le service relation Client SNCF ne peut plus intervenir sur votre réclamation.

Bien à vous.

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