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ERELL
ERELL

Code non reçus du G30

Bonjour, Je n'ai pas reçu mes codes dans le cadre du remboursement G30 (3 dossiers en cours : BATBA - R07245023 - 2 / BATBA - R07244965 - 2 / BATBA - R07244926 - 2). Merci de renseigner.

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Autres réponses

Bonjour,

Après vérification, chacun des voyageurs a reçu un Bon d'achat Digital. Je vous invite à prendre contact avec ces personnes pour des informations complémentaires.

Bien à vous,

ERELL
ERELL

Bonjour,

Après vérification auprès des voyageurs concernés, personne n'a reçu ce code. De plus, je suis très étonnée car le mail utilisé est le même, à savoir gilschamber@wanadoo.fr. Ce qui veut dire que ce mail aurait du recevoir les codes mais rien. Donc, merci de bien vouloir les envoyer.Ce n'est pas la 1ère fois, que nous faisons appel au G30 et il n'y a jamais eu de problème auparavant. Sachez également que l'association achète beaucoup de billets sncf dans le cadre de ses activités.
Cordialement,

Bonjour,

Les Bons ont bien été adressés sur l'adresse mail renseignée lors de la commande des billets ; ce mail est personnel à chacun des clients. Aussi, il faut que chaque personne vérifie sa boite de réception et également dans les courriers indésirables.

Bien à vous,

ERELL
ERELL

Bonjour,

Après vérification des mails reçus, des spams et mails supprimés, aucun bon de la SNCF (les 3 derniers demandés) n'ont été réceptionné. Je vous remercie de les renvoyer de nouveaux.
Je vous remercie pour votre compréhension et de bien vouloir trouver une issue à ce problème.
Cordialement,

ERELL
ERELL

Merci. Je les préviens qu'ils vont recevoir ces bons.

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