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Obtenir un remboursement d'un billet acheté à bord du train.

Bonjour mon vieil oncle à du prendre un train en urgence Bayonne Paris le 31.01.2019.D'habitude je lui prends ses billets mais dans l'urgence il a pris son billet directement à bord du train.Hors le train 008530 a eu plus de trois heures de retard.
Je n'arrive pas a obtenir les codes pour un remboursement du billet. Cordialement Mme Forges.
Reçu client A533961841 Agent PM661

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Thomas,

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