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Camille
Camille

Compte Grand Voyageur inaccessible depuis les bornes

Bonjour
Je n'arrive plus à utiliser ma carte grand voyageur sur les bornes libre services. Lorsque je la scanne, il m'est ensuite demandé d'entrer mon code pour me connecter à mon compte, mais ce dernier n'est pas reconnu. Pourriez-vous m'aider?
Merci d'avance

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Camille,

Je vous contacte en message privé.

Cordialement

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Autres réponses

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Camille,

Si votre compte a migré sur SNCF CONNECT, votre mot de passe est désormais celui utilisé pour votre compte de fidélité.

Cordialement,

Camille
Camille

Bonjour
J'utilise le mot de passe de mon compte Fidélité mais il ne fonctionne pas.
Merci d'avance pour votre réponse

Lucie
Lucie
Equipe

Je vous remercie Camille de ce retour,
Afin d'effectuer des recherches, j'ai besoin d'informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 2 jours, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

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