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Florence
Florence

justificatif quand nous avons que la date du trajet

comment obtenir le justificatif de mon voyage au départ de Grenoble TGV du 28 Septembre 2018 quand nous avons que la date du TGV, plus de référence du billet électronique et encore moins la date d'achat quand nous en achetons plusieurs à la fois
Bien a Vous
florence mery

Bonjour Florence,

Vos justificatifs de voyage sont disponibles dès le lendemain de votre voyage et pendant 60 jours. Passé ce délai, vos justificatifs ne sont plus disponibles.

Si vous possédez un compte client sur OUI.SNCF, vous avez accès à vos justificatifs pendant un an.

Vous avez la possibilité de demander une attestation de prix en gare.

D'autre part, vous pouvez demander un relevé de points depuis votre espace personnel sur https://moncompte.sncf.com/
Sur celui-ci seront indiqués : la date du voyage, le parcours, le prix et les points cumulés.

Pour cela, je vous invite à suivre ce cheminement : Besoin d'aide ? -> Nous Contacter -> Par Formulaire -> Nouvelle demande -> Gestion du compte Programme Voyageur -> Compteurs points et statut -> Compteur point.

Cordialement,

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Bonjour Florence,

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 48 heures, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,

Bonjour Florence,

Au delà de 2 mois, vous ne pouvez pas obtenir de justificatifs hormis si vous avez ouvert un compte OUI SNCF et que vous avez acheté votre billet sur ce site (justificatifs pendant 1 an).
Vous pouvez aussi demander une attestation de prix en gare.

Cordialement,

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