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Question en attente de réponse

Nicola Castaudi
Nicola Castaudi

Règlement de la contravention en ligne --> https://www.contravention-sncf.fr/

Bonjour,
votre site internet ne fonctionne pas pour régler les contraventions en ligne.
J'essaye depuis 2 jours à plusieurs reprises et voici ce qui se passe:
1--> une fois mis le nom et le N° de la contravention et après validation je reçois: "Votre demande ne peut pas aboutir, veuillez contacter l'un de nos centres en cliquant sur Contact"
2--> je clique sur contact et je suis redirigé sur une page qui affiche : Erreur 404 - LA PAGE QUE VOUS DEMANDEZ N'EXISTE PAS.

Franchement c'est pénible de devoir perdre beaucoup de temps pour des opérations que à nos jours devraient être super rapide.
Merci de me signaler quand le problème est résolu pour que je puisse régler le montant de la contravention.

PS: ce problème je l'ai déjà eu il y a 2 mois!!!!!!!!!!!!!

Réponses

Jean-Jacques SCHMITT
Jean-Jacques SCHMITT

Bonjour,
Le site n’est pas en cause ! En fait il faut vous rapprocher du Cendre de Recouvrement au numéro : 0820 318 065
Votre PV a probablement été renvoyé a l’OMP (Officier du Ministère Publique) dont vous dépendez.

Nicola Castaudi
Nicola Castaudi

Bien sur le site est en cause. On est en 2019 et une erreur 404 dans un site B2C grand public est inacceptable. J'ai reçu un texto qui m'a redirigé vers un autre situ où j'ai pu régler l'amende.
Je reste persuadé qu'il faudrait que vous veillez plus attentivement à vos parcours client!

francis Darlot
francis Darlot

bonjour,
je suis dans la même position que Mr Nicola Castaudi!! le site ne fonctionne pas?? pourquoi indiquer une adresse internet si elle ne fonctionne pas?? et cela dure depuis longtemps!!! Quand la SNCF va t'elle se pencher sur ces problèmes?
D'autres part je ne suis pas en possession du PV, car c'est mon fils qui l'a gardé...et perdu..
La solution??? J'attends une réponse de votre part.
Cordialement

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