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Pierre
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TGV n°8540 du 31 janvier arrivé Austerlitz 19h36 au lieu Montparnasse 18H08 pas éligible G30 : retard officiel 16 mn

Pourquoi le TGV n°8540 qui est parti le 31 janvier de Bordeaux à 16H12 au lieu de 16H04 et est arrivé à Austerlitz à 19h36 au lieu de Montparnasse à 18H08 n'est pas éligible à la garantie voyage car il n'est crédité que d'un retard de 16 minutes sur le site de la garantie G30 ?
Est-ce du au fait que les contrôleurs ne se sont jamais intéressés aux voyageurs qui avaient des correspondances ?
Est-ce du au fait que l'affichage des écrans dans les voitures n'a jamais mentionné de retard supérieur à 15 minute ni de détournement à Austerlitz ?
Est-du au fait que pour la SNCF il n'y a que 16 minutes entre 18H08 et 19H36 ?
Est-ce simplement du au fait que la SNCF ne souhaite pas respecter ses engagements d'indemnisation ?

Je vous remercie d'apporter une explication ou de corriger

Réponses

Pierre
Pierre

Il n'y a pas eu de réponse à la question ci-dessus mais le retard a été corrigé sur l'application G30.
Pour info, la capture d'écran initiale est disponible.

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