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Léa Lecannelié
Léa Lecannelié

Remboursement par mail

Bonjour,

Le 30 Décembre dernier j'ai fait une demande de remboursement d'un billet car je ne voulais plus effectuer le trajet. La référence de cette demande est la suivante R*******
J'ai reçu quelques jours plus tard un mail m'indiquant que je serai remboursée sous forme de Bon d’Achat Digital et que ce bon me parviendrait par mail prochainement sous forme de code alphanumérique.
Je n'ai à ce jour toujours rien reçu.Pourriez-vous remédier à ce problème?

Merci.

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Léa,

Je viens de relancer le service concerné. Celui-ci reviendra vers vous dès que possible.
Je vous remercie de votre patience et compréhension.
Belle journée,

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