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Xavier
Xavier

Toujours dans l'attente d'un bon de compensation G30

Bonjour,
Suite à un retard sur un voyage du 09/01, j'ai bien reçu l'accusé de réception le 10/01 puis la confirmation pour la demande de compensation G30 le 11/01. Mais je n'ai pas reçu le mail avec le code du bon compensation.
Habituellement, il suit dans les 3j max. Mais cette fois-ci, rien reçu 20j après.
Y a-t-il du retard dans le traitement?

Merci d'avance pour votre retour.
Cdt.

Bonjour Xavier,

Je viens de vous envoyer votre bon d'achat digital, d'un montant de 5 euros et valide jusqu'au 11/01/2020. Le délai de réception est de 24h à 48h.

Cordialement,

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