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christelle
christelle

Codes non recus suite demande de remboursement G30

Bonjour,

J'ai reçu la validation le 26/12 de 2 bons d'achat siute à un retard et une annulation de train. Je n'ai toujours pas reçu les bons d'achat, c'est long !

D'autre part, il n'est pas possible de rentrer le N° d'IBAN pour un remboursement direct, dès la saisie des 1ers chiffres je me fait jeter, j'ai essayé pour plusieurs retards (>1h) mais je suis obligée à chaque fois de revenir au bon d'achat ce que je ne veux pas.
Le service de remboursement fonctionne t-il ? ou est-ce uniquement un faux choix ?

Merci pour votre retour

Bonjour Christelle,

Merci pour ces informations, je vous ai renvoyé vos codes de compensations.

Pour être directement remboursé par RIB, il faut que votre train ai subit un retard d'au moins une heure.

Bonne journée,

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Autres réponses

Bonjour Christelle,

Je regrette cette situation,
Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

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Bien cordialement,

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