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Caroline D
Caroline D

Utilisation points monnaie billets nominatifs

Bonjour,
Je vous ai écrit il y a quelques jours pour savoir si je pouvais utiliser les points monnaie de ma carte grand voyageur pour prendre un billet AR pour mon conjoint et si les billets achetés via le compte de fidélité étaient nominatifs s'il possible de changer le titulaire du billet après achat.
Vous m'avez répondu:
Oui, vous pouvez céder un billet prime (billet réservé avec vos points monnaies) à une tierce personne, la seule condition est de choisir un billet à composter, pour qu'il soit non nominatif. Vous pouvez retirer votre billet à composter en borne ou guichet, ou vous le faire parvenir à domicile si le délai le permet.

J'ai donc pris les billets pour mon conjoint en demandant à ce qu'ils soient envoyés à domicile. Le problème est que les billets qu'il a reçu sont bien à mon nom. Comment doit-on procéder pour qu'il puisse les utiliser? Faut-il que je fasse une attestation ?

Cordialement,

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Caroline,

Le billet que vous avez reçu est un billet à composter : il est cessible et non nominatif.

Le nom qui apparaît sur le billet, est celui du titulaire des points, afin de justifier avec quel compte de fidélité ce billet a été créé.

Soyez rassurée, votre conjoint peut voyager avec ce billet, il lui suffit de le composter avant le départ du train.

Cordialement,

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