Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

caroline côte
caroline côte

réception codes G30

Bonjour j'attends toujours depuis le mois de mars 2018 de recevoir les codes de 2 bons d'achat relatif à votre garantie G30, quand vais-je les recevoir ??
voici les 2 références de dossier
BATBA - R04*******
BATBA - R04********

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Caroline,

Pour effectuer votre réclamation, sans indiquer de référence de dossier, je vous invite à sélectionner d'abord la rubrique "Avantages du programme Voyageur", puis "Services" et "Autres". Ensuite, vous aurez la possibilité d'écrire votre message.

Le Bon d'Achat Digital peut être utilisé sur TGV et Intercités. En revanche, si votre voyage à une correspondance entre un TGV ou un train Intercité et un TER, le bon d'achat peut être utilisé sur l'ensemble du trajet.

Le Bon d'Achat n'est pas pris en compte pour le règlement d'une carte commerciale ou un abonnement.

Cordialement,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Caroline,

Je viens de vous renvoyer vos bons d'achats digitaux, le 1er d'un montant de 54 euros valable jusqu'au 03/04/2019 et le second d'un montant de 31,50 euros valides jusqu'au 12/03/2019. Le délai de réception est de 24h à 48h.

Cordialement,

Voir le haut de la page