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cynthia
cynthia

Peut-on changer le nom de l'accompagnateur/responsable du groupe de 10 personnes après l'achat du billet ?

Bonjour,

Nous avons réservé 10 billets A/R pour le 31/01 et un retour le 01/02 avec l'offre groupe 10 personnes. Finalement, la personne désignée en tant que responsable du groupe ne viendra pas et c'est son nom qui est inscrit sur le billet groupé.

Peut-on le modifier ? est-ce que cela posera un problème lors du contrôle ? Nous sommes 10 personnes majeures en déplacement professionnel.

Merci

Bonjour Cynthia,

Il est donc impossible de changer le nom.

L'offre groupe est accessible dès l'instant où vous voyagez en présence d'au moins 10 personnes. Je vous invite à contacter l'agence Groupes afin d'exposer votre situation.
Vous pouvez les joindre par téléphone 0810 879 479 (0,05€/min + prix d'une communication locale depuis un poste fixe) du lundi au vendredi de 8h30 à 18h ou bien par email à l'adresse suivante : acvgroupes@sncf.fr

Je reste à votre disposition pour tout autre renseignement.

Cordialement,

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Autres réponses

Bonjour Cynthia,

Ce sont des E-billets ou des billets à composter que vous avez réservés ?

Sans retour de votre part dans les 48h, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Bien cordialement,

cynthia
cynthia

Ce sont des e-billets.

Cordialement,

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