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Camille
Camille

Pas d'affichage des réductions après utilisation d'un code avantage

Je n'arrive pas à utiliser mes codes avantages gagnés lors du calendrier de l'avent 2018. En effet j'ai gagné 2 codes de 30% utilisables jusqu'à demain (30/01/2019). Lorsque je tape mon code avantage au début de ma réservation il est indiqué qu'il a bien été pris en compte et qu'il sera déduit du prix du billet dans mon panier. Cependant, le prix du billet ne change ni dans le panier, ni jusqu'à la validation du paiement du billet. J'ai essayé sur l'application smartphone et sur internet et le résultat est le même. Mes codes promo se périment demain et j'aimerais pouvoir les utiliser.

Bonjour Camille,

Sur quel parcours faites vous votre demande ?
Sachez, que les codes avantages sont utilisables sur TGV et Intercités. (hors OUIGO, Prem's...)

Dans l'attente de votre retour,

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