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Codo promo utilisé, billet annulé, expiration 30/01/2019

Bonjour,

Je bénéficiais d'un code promo de 30% sur un billet de train à utiliser avant le 30/01/2019.
Je l'ai bel et bien utilisé , seulement j'ai du ensuite annulé mon billet. Je souhaites en prendre un autre et bénéficais de ma r2duction qui du coup n'a pas été utilisée car j'ai annulée mon billet seulement voilà. Un message s'affiche en disant que j'ai déja utilié mon code promo. Comme ce fameux code promo se finit demain. Je me retrouve dans une impasse.

Cordialement Mademoiselle Nguyen

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