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Blingblanf
Blingblanf

Activation de mon compte client

Bonjour,

J'ai fait une restauration de mot de passe via la fonction oublie de mot de passe. J'ai refait le mot de passe et quand j'essaye de me connecter le site me dit que je n'ai pas activé mon compte et qu'il m'envoie un mail d'activation. Je reçois un mail d'activation avec une case orange indiquant "Confirmer l'activation de mon compte client".Or, cette case n'est pas cliquable. J'ai bien vu que "Nota : Si ce lien n'est pas cliquable, il faut copier coller l'adresse dans le champ adresse de votre navigateur" Mais il n'y a aucun lien nul part juste cette case orange non clivable. Pouvez-vous m'aider stp?

Bonjour Arnaud,

Pour plus de lisibilité , je vous invite à ouvrir votre propre fil de discussion.
Je vous remercie de votre compréhension.
Bien à vous,

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Autres réponses

Bonjour,

Je regrette cette complication,
Vous essayez de vous connecter sur quel site, s'il vous plaît?

Sans retour de votre part dans les 2 jours, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Bien cordialement,

Blingblanf
Blingblanf

Oui sncf site et appli

Bonjour,

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 2 jours, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Bien cordialement,

Bonjour,

Je rencontre le meme probleme que Blingblanf.
Pourriez-vous partager en public ce que je dois faire également.

Enfin je te tiens a vous dire que c'est absurde de devoir s'inscrire pour répondre car a la base ce qui m'amene sur le site c'est justement le fait que je n'arrive pas a activer mon compte...

Blingblanf
Blingblanf

@Arnaud:

Voici ce que j'ai eu comme réponse via Facebook:

Malheureusement, on vous confirme que votre compte client a été supprimé
Vous ne pourrez pas recréer un compte, car le lien d'activation contenu dans les mails est en effet KO, pour le moment.
C'est en cours de correction.
En attendant, vous pouvez malgré tout réserver vos billets hors compte.
On reste à disposition si besoin.

Bonjour,

Sur cet espace de discussion, nous ne gérons pas les problèmes de connexion de ce site marchand aussi, je vous invite à les contacter directement depuis ce lien : https://www.oui.sncf/aide/contact

Cordialement,

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