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Camille
Camille

Rembousement exceptionnel

Bonjour,

Par erreur j'ai réservé un billet mais pour la mauvaise date (les jours de mars et de février correspondent en 2019...). Je m'en suis rendue compte après payement et les billets sont non échangeables non remboursables. Avec l'accord de la sncf mon agence de voyage peut me les rembourser c'est pourquoi, sur ma bonne foi, je vous demande un geste exceptionnel. Il s'agit des dossiers TXKTSF, TXKSMF, et TXKSWA. J'ai deja racheté mes billets a le bonne date (dossiers TZOTQS et TZOYNP).

Je vous remercie par avance,
Cordialement,
C. De la taste

Bonjour Camille,

Je vous invite à faire votre demande sur le site dédié aux membres du programme Voyageur http://www.moncompte.sncf.com.

Après avoir mis vos identifiants, vous pouvez envoyer un message au service client via le formulaire de contact situé en haut de page.

Bonne journée,

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