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Julien
Julien

Codes non reçus G30

Bonjour
J'ai effectué un voyage le 16/11 dans le TGV 0006924.
Ce train a subi un retard de 81 minutes à son arrivée.
J'ai bien reçu le mail de confirmation de la prise en charge de la garantie G30 avec les références BATBA - - R0726---- - 2
En revanche je n'ai pas reçu le mail contenant le bon d'achat correspondant.
Merci de me renvoyer cet email qui a peut-être été traité comme un Spam.
Cordialement

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Julien,
Merci pour votre retour.

Je viens de demander le renvoi du bon, vous devriez le recevoir sous 24 à 48 h.
N'oubliez pas de vérifier vos spams.

Cordialement,

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Autres réponses

V
V

Bonjour, Je suis dans le même cas que Monsieur. Pourriez-vous m'envoyer un nouveau code? Référence: BATBA - R07082--- - 1 Pour un Paris-Lyon le 19/12.
Bien à vous,

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour V,

Afin de répondre et de faciliter les recherches concernant votre demande, je vous encourage à ouvrir un autre fil de discussion.

Bonne journée,

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Julien,

Afin de protéger vos informations personnelles, je vous contacte en message privé.
Sans retour de votre part dans les 48 heures, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Bien à vous,

Julien
Julien

Bonjour,
Je viens de vérifier mes spams et aucun mail de la sncf.
Cordialement.

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